1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Karolinę Misiak, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Karolina Misiak, działającą pod marką Suryami, NIP: 1251582997, z siedzibą w Polsce.

Kontakt w sprawach danych osobowych: info@suryami.com

Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług transportowych oraz kontaktu z klientem:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące rezerwacji (data, godzina, miejsce odbioru, preferencje),
• dane firmowe (jeśli dotyczy),
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony (cookies, adres IP, identyfikatory urządzeń).

3. Cele przetwarzania danych

Dane przetwarzane są w następujących celach:

• realizacja usług transportowych,
• obsługa zapytań i rezerwacji,
• kontakt z klientem,
• przygotowanie ofert,
• prowadzenie rozliczeń i dokumentacji księgowej,
• analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług,
• marketing usług Suryami (wyłącznie za zgodą użytkownika).

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie odbywa się na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. księgowość),

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (analiza ruchu, bezpieczeństwo),

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing).

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• kierowcom lub firmom współpracującym z Suryami,
• firmom świadczącym usługi IT, hosting, analitykę,
• podmiotom księgowym i prawnym,
• operatorom płatności (jeśli dotyczy),
• partnerom biznesowym wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza UE

Jeśli korzystamy z narzędzi działających poza UE (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z mechanizmami zgodności RODO (np. SCC).

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• dane rezerwacyjne – do 3 lat,
• dane księgowe – zgodnie z przepisami (5 lat),
• dane marketingowe – do momentu wycofania zgody,
• dane techniczne (cookies) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do 24 miesięcy.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania,
• usunięcia,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• wycofania zgody w dowolnym momencie.

Wniosek można złożyć na: contact@suryami.com

9. Pliki cookies

Strona może używać cookies w celu:

• zapewnienia poprawnego działania strony,
• analityki ruchu (np. Google Analytics),
• personalizacji treści,
• bezpieczeństwa.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie, kontrolę dostępu oraz zabezpieczenia serwerów.

11. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja znajduje się na stronie suryami.com

12. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych: info@suryami.com